Las averías en las estufas de pellets se dan como en cualquier aparato. Y si decimos que ocurren como en cualquier aparato, es porque no presentan más problemas que el resto de electrodomésticos. De hecho su tecnología a ido avanzando para hacerlas más seguras y que den cada vez menos problemas a los usuarios.
Vamos a ver en este artículo cuáles son las averías más frecuentes, pero antes de exponerlas hay que tener claro por qué se pueden producir. Sabiendo por qué se producen podremos evitar algunas de ellas.
Causas de las averías en las estufas de pellets
Cuando pensamos en que una máquina se puede estropear, automáticamente nos vienen a la cabeza los posibles fallos en su funcionamiento, sobre todo por errores de los elementos internos. Esto no siempre es así.
En el caso de las estufas de pellets, las averías pueden aparecer por fallos humanos o por fallos en el aparato. Veremos a continuación en qué consiste cada tipo de averías.
Averías en estufas de pellets provocadas por los usuarios
La calidad del pellet que se introduce en la estufa es fundamental. Los pellets utilizados tienen que ser de alta calidad y certificados. Utilizar pellets de baja calidad o no certificados tiene las siguientes consecuencias:
- Mala combustión.
- Mayor cantidad de residuos.
- Tamaño de los residuos no adecuado para la estufa.
Todas estas consecuencias van unidas. Utilizar pellets no adecuados provoca que las combustiones sean malas, por lo que habrá más cantidad de residuos y de mayor tamaño. Además, los residuos de pellets de mala calidad pueden atascar la estufa.
Las estufas también pueden averiarse por mantenimiento inadecuado. Muchas veces compramos electrodomésticos e ignoramos los manuales que lo acompañan. En el caso de la compra de una estufa de pellets es muy importante leer la documentación porque allí vienen todas las instrucciones de mantenimiento.
En el manual se explica qué partes de la estufa necesitan mantenimiento y limpieza por parte del usuario, cuáles necesitan mantenimiento por parte del servicio técnico y con qué frecuencia.
Es probable que, en las instrucciones de mantenimiento, se advierta que las frecuencias especificadas son correctas siempre y cuando se utilicen pellets de calidad y certificados. Si se usan unos pellets sin certificar, la frecuencia de mantenimiento no es la misma, probablemente sería mayor. Por tanto vemos que todo está relacionado. Los pellets también nos llevan a una frecuencia de mantenimiento inadecuada.
Averías en estufas de pellets generadas por el propio electrodoméstico
Los problemas en las estufas de pellets se ven enseguida porque saltan alarmas en el display. Estas alarmas y mensajes que aparecen informan de ciertos problemas que dificultan el funcionamiento de la estufa. Debemos tener siempre a mano el manual de instrucciones porque allí explica lo que hay que hacer cuando salen las diferentes alarmas.
Lo que siempre se recomienda es tomar nota de las alarmas y mensajes que aparecen, junto con la fecha y la hora en la que aparecen. Esta información es útil para que los usuarios puedan poner en marcha la estufa de nuevo y facilitar la labor del servicio técnico, en el caso de que haya que avisarles. Otra razón es porque de esta forma podemos darnos cuenta de si hay algún mensaje que se repite bastante. Si observamos esto, lo mejor es llamar al servicio técnico.
Presentamos a continuación algunas señales de averías que podemos encontrar en las estufas de Lasian:
- La sonda del cuerpo puede estropearse o romperse, por lo que el sensor medidor de flujo también estará estropeado. Si en el display no se marca la temperatura del cuerpo, hay que avisar al servicio técnico.
- Fallo de comunicación entre el módulo de conexión y la placa electrónica. El manual de instrucciones aconseja desconectar el aparato de la red eléctrica y volver a conectar. Si se repite esta alarma o no se consigue resetearla, hay que avisar al servicio técnico.
- Disparo del termostato de seguridad. Esto puede ocurrir porque la temperatura de la tolva ha aumentado más de lo debido. También puede ser porque el klixon de seguridad, el cable o ambos estén estropeados. Cuando ocurre esto hay que llamar al servicio técnico.
- Puede haber fallos en la estufa cuando hay un corte en el suministro eléctrico mientras esta se encontraba funcionando o durante el encendido. En este caso hay que resetear el error y volver a arrancar. Si no se consigue resetear la alarma o esta aparece a menudo, hay que ponerse en contacto con el servicio técnico.
Aunque los ejemplos que hemos detallado en este apartado son averías en las estufas de pellets, hay que tener en cuenta que los mensajes que aparecen en el display no siempre se den a un problema interno de la estufa. La variedad de mensajes pueden ser por falta de limpieza u otras cuestiones.
No obstante, en el manual de instrucciones de las todos los modelos de estufas de Lasian siempre se indica que el fabricante no se hace responsable del mal uso de la estufa. Así que, como antes mencionamos, el usuario debe seguir las instrucciones de uso y mantenimiento.
Buenas tardes,
Por favor,
Podrían confirmarme qué significa “fallo de ignición”?
Quedo pendiente. Gracias.
Buenos días, en primer lugar pedirle disculpas por el retraso, pero hemos tenido problemas con la web. Le contestamos por privado. Gracias.
Cómo puedo quitar la alarma de mantenimiento extraordinario de mi estufa lasian telica plus
Buenos días, nos ponemos en contacto con usted por e-mail. Gracias.
Buenas tardes tengo un problema en el encendido. El sinfin no deja de meter pellet en el quemador y en cuestión de 2 minutos el quemador se ha llenado de pellet ahogando la llama y produciendo unos humos que dan miedo. Entiendo que el sinfin no funciona adecuadamente pero no sé cómo solucionarlo.
Buenos días, desde fábrica le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio técnico de su zona, ya que puede ser tema de parámetros o problema de la placa electrónica y eso debe mirarlo un técnico. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos nuestros servicios técnicos autorizados de toda España. Gracias. Un saludo.
Hemos contestado a su mensaje anterior. Gracias.
Buenas tardes,
Creo que al igual que natalia, me devuelve un «fallo de ignición».
Lo curioso es que por la ventanita se puede ver como si prende el pellet, este fallo lo da en la fase de arrancando.
¿Podrían ayudarme con esto? no veo este fallo en el manual.
Un saludo y gracias de antemano
Buenos días, le contestamos por privado en breve. Gracias.
Que problema es «fallo de innicion»
Buenos días, nos ponemos en contacto con usted por e-mail para explicarle qué significa «fallo de ignición».
Buenos días, no puedo programar la hora de encendido en el modo sett (ni en ningún otro). Desde hace un par de días se queda las rayas y no reacciona al mas o menos… He probado a cambiar la configuración del teclado y sigue sin funcionar. Todo lo demás sí que va con normalidad, es solo en el modo de programación que no puedo poner ningún horario.
La estufa de pellets es Lasian 6-8-10 kw
Buenos días,
En breve la contestamos directamente a su e-mail. Gracias. Un saludo.
Buenas tardes estufa lasian erta, 4 pitidos cada minuto. Se enciende normal no puedo subir de la potencia 1. Le cambiaron la Placa en Abril de 2023. Supuestamente por un fallo eléctrico q hacía lo mismo, la limpiaron. No ha funcionado desde entonces. Me cobraron mucho dinero. SAT LLUIS de Reus. Me hicieron cambiar el cenicero que no entra en el espacio, lo recortaron, sigue sin encajar. En fin, tengo miedo de llamar para que no me soplen otros 500€. Tienen uds una solución fàcil? Saludos.
Buenos días, le contestamos por privado. Un saludo.
Buenas tardes. A mi también me da fallo de ignición en la fase de encendido. Hay llama en el cuerpo. Llevo esperando al SAT oficial 3 semanas. Están desbordados de trabajo. Puedo yo solucionar el problema o hay que esperar al SAT?. Gracias de antemano.
Buenas tardes,
Nos ponemos en contacto con usted por privado.
Gracias.
La estufa no enciende, no pasa de „On 4“, va echando pellets por el sinfín, pero no prende. Y claro, cuando hay demasiados pellets da Err 12 y se para.
Buenos días, el departamento técnico se pondrá en breve en contacto con usted vía e-mail. Gracias.
Tengo el mismo problema en una estufa Audax. Se queda en «On 4» y no avanza. Se ha limpiado el quemador, y reiniciado, pero sigue igual. Agradecería poder ver la respuesta que dieron a este otro usuario-cliente. Gracias.
Buenos días,
Le contestamos a su e-mail particular. Un saludo.
Hola, tengo una hidroestufa lasian saba, en el momento en el que completa el ciclo de encendido, se apaga automaticamente. No he conseguido averiguar el problema. Porque sucede esto? Gracias y un saludo
Buenos días, le contestamos a su e-mail por privado.
Buenos días
Tengo una Lasian Bioseft 24 , y me da permanentemente fallo de Ignición, viene el servicio técnico me cambian la resistencia, y me sigue dando error de ignición, no me pasa de el estado de Arranque
Por favor podrían ayudarme ????
Gracias
Buenos días, nos ponemos en contacto con usted directamente en su e-mail para hacerle las preguntas oportunas y así intentar solucionar el problema.
Buenas tardes;
Mi estufa lasian no carga pellets, no cae pellets al cajetín y por tanto no prende, lo cual me genera el fallo de ignición. Parece que esté averiado el sin fin, porque no carga.
Como puedo solucionarlo? Es urgente…
Gracias.
Buenos días. Desde fabrica le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio técnico de su zona. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos los servicios técnicos de toda España, ahí puede buscar el más cercano. Gracias.
Tengo una Ara de 12kw, la hago funcionar en modo standby cada vez que apaga salta error Er 27 cuando reseteamos arranca con normalidad y sin errores. Me podéis indicar que he de verificar o cambiar para que no salte el error.
Buenos días, nos ponemos en contacto con usted vía e-mail para concretar más la información.
Buenas tengo una audax de 10kW, y no sube 21º y le subo la temperatura al máximo y no pasa de 21º cuando llega a esa temperatura aparece la palabra «mod» en la pantalla, que quiere decir a llegado a la temperatura ambiente y yo la tengo programada que suba a los 25º, porque sucede eso, gracias
Buenos días, ya nos hemos puesto en contacto con usted. Gracias.
Buenas tardes;
Mi estufa lasian no carga pellets, no cae pellets al cajetín y por tanto no prende, lo cual me genera el fallo de ignición. Parece que esté averiado el sin fin, porque no carga.
Como puedo solucionarlo? Es urgente…
Gracias.
Buenos días. Desde fabrica le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio técnico de su zona. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos los servicios técnicos de toda España, ahí puede buscar el más cercano. Gracias.
Hola, tengo una hidroestufa lasian saba, en el momento en el que completa el ciclo de encendido, se apaga automaticamente. No he conseguido averiguar el problema. Porque sucede esto? Gracias y un saludo
Buenos días. Desde fabrica le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio técnico de su zona. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos los servicios técnicos de toda España, ahí puede buscar el más cercano. Gracias.
Buenas tardes mi estufa cada semana tengo q desmontar y limpiarla x q me amontona los peles. Funciona bien pero me amontona los peles cada poco. Q puede ser? Un saludo .
Buenos días, puede que se haya desconfigurado algo. Le recomendamos que llame al servicio técnico más cercano para que le eche un vistazo. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos nuestros servicios técnicos autorizados de toda España. Gracias. Un saludo.
Hola, tengo una hidroestufa lasian , en el momento en el que completa el ciclo de encendido, se apaga automaticamente. No he conseguido averiguar el problema. Porque sucede esto? Gracias y un saludo
Buenos días. Desde fabrica le recomendamos que se ponga en contacto con el servicio técnico de su zona. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos los servicios técnicos de toda España, ahí puede buscar el más cercano. Gracias.
Buenas,tengo una Bely pongo la temperatura del agua a 60 y no entra en stanby by continúa subiendo sin parar hasta que llega a apagarse sola.Despues vuelve a reiniciar,creía que era por el vaso de expansión porque también subía.Cambiado el vaso la presión se mantiene a 1.5 pero sigue con el mismo problema.No lo hace siempre ya no se que puede ser.Gracias
Buenos días, le acabamos de contestar a su e-mail directamente. Un saludo.
Buenos dias.
Tengo una estufa pellet Lasian, Atilan. como puedo sacar la alarma Mantenimiento Eztraodinario, despues de haber hecho la limpieza pertinente.
Gracias
Buenos días, le hemos contestado a su e-mail directamente. Graias.
Buenos dias.
Tengo una estufa pellet Lasian, Atilan. como puedo sacar la alarma Mantenimiento Eztraodinario, despues de haber hecho la limpieza pertinente.
Seria posible indicarme Telefono delservicio tecnico en la provincia de Barcelona
Gracias
Buenos días, le hemos contestado directamente a su e-mail. Gracias.
Buenos días. Tengo una Lasian Erta. El año pasado no se utilizó por el precio de los pellets. Este año estoy intentando usarla, le he realizado una limpieza completa, pero no funciona correctamente, tarda mucho en encender, la llama sale sin fuerza, se termina acumulando el Pellet en el quemador,… ¿alguna idea de cuál puede ser el problema?
Gracias.
Buenos días,
Desde fábrica le recomendamos que llame al servicio técnico autorizado de su zona por favor, ya que puede que necesite ser regulada de nuevo. En nuestra página web http://www.lasian.es están colgados todos nuestros servicios técnicos actualizados. Un saludo.